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记贵阳销售分公司总经理吴向东

　　贵阳销售公司了这几年发展很快，业务逐年翻番，即使在2003年非典肆虐的情况下，也完成了集团的销售任务，全年销售额超千万。2004年上半年形势喜人，至6月底仅成套部分的销售额已近500万。

　　众所周知，电器行业目前竞争激烈，贵州又是全国贫困省，贵阳公司何以取得如此骄人业绩，究其原因则是社会对吴向东经理以诚待人、以信立业的回报。

　　初识吴经理是在2001年，他给人第一印象是真诚、热情，没有才大气粗的架子。那时我刚到贵阳，他即打电话约我共进晚餐，席间他说他和环宇是一家人，要我不必见外。当时我是新到环宇的营销人员，在温州这个地域意识较强的地方，受到如此热情接待，确实让我感动。后来接触多了，发现以诚待人是他的一贯作风，因此他的朋友越来越多，而且关系都很“铁”，凡客户或朋友是要帮忙的，派人派车出钱出力，不在话下。用车紧张时，自己半夜起来接送人。陪客吃饭，“宁伤自己身体，不伤朋友感情”，他经常酩酊大醉而归，导致吴夫人大发牢骚。生意做大后，同行虽然眼红，却拉不走他的一个客户，可见他对待客户和朋友重感情，客户对他也是感情第一。

　　吴经理供货付款准时是出了名的，凡是他答应了的时间总是雷打不动。为保证供货他经常发航空快件，所以他的物流成本一直很高。为了准时付款，他的承兑汇票最多，即使承兑没到期要贴息也在所不惜。总部有时由于各种原因不能及时供货造成他发货困难时，他会大发雷霆，但弄清原因后很快就会“雨过天晴”。

　　2003年他为提高环宇电器在贵州的品牌知名度，便大手笔把门市部装修了一番，使遵义路的店面成了同业中的样板工程（见下图）。2004年他投资20万在火车站出站口做了形象广告（见下图），高大气派，十分醒目。我作为吴向东经理的朋友，既佩服他“以信立业”的原则，也赞赏他欲与天公试比高的豪情！　　（市场开发部：陈孝富）