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qc成果获奖之路

□赵继华　　“我们赢了，是一等奖！”2004年7月3日，环宇集团接触器公司电源车间创新qc小组成员及集团公司部分领导接到同一个电话。原来，该公司电源车间qc小组的一个qc成果继温州市获奖之后又获省一等奖。消息迅速在该公司内传开，人们奔走相告，参与了和没有参与的同事们用微笑或用手机传达着喜悦之情。多不寻常的消息！这不仅是该小组首次获得该类产品的省级qc大奖，也是本地区乃至国内同行业中近年来该类产品qc成果的最高奖。

　　获此消息，笔者决定走近他们以探询其成功的轨迹。

　　该qc小组于2000年5月成立，在“让用户满意”的理念指引下，进行了一系列的qc活动，已取得了一些成绩。此次qc活动通过对jj1/c系列自藕减压启动器的控制部分和启动部分的改造重组，大大降低了该系列产品的成本，按现有生产能力计算，一年可节约成本达30万元，该系列产品的市场份额也逐渐增加。

　　光荣的桂冠从来都是用荆棘编成，成功的背后，有着许多不为人知的故事，这些故事中的主人公们，凭着一份坚韧与执着，一份对事业的忠诚，编织了一个又一个美丽的光环。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一　　敖应福说，这是一段难忘的经历。

　　敖应福是该公司电源车间qc小组组长，也是此次qc活动的主要组织者，自始至终，他都投入了极大的热情和全部精力。

　　“当初没想过要获奖，感谢公司领导和为此次活动付出汗水和辛劳的同事们！”提起这次获奖，敖应福有些激动。当在qc成果发布现场演示完毕，评委宣布获奖之后，他说他按捺不住内心的喜悦，做的第一件事就是给公司的同事打电话告诉喜讯。

　　提起此次qc活动过程，敖应福感慨不已。打开尘封的记忆，尽管时隔已久，那些埋藏心底的画面依然历历在目。

　　2002年7月，qc小组成员在对该公司电源产品进行产量分析的时候发现：启动器产品八大系列中有七大系列的产品的产量在1－5月比上年同期均增长20％以上，而jj1/c系列产品与上年同比只增长了7.1%。经市场调研，原来本公司该类产品价格水平处于国内中等，没有绝对优势，要提高竞争力，必须降低成本。课题选定之后，他们就确定目标——将该产品元件材料成本降低50元/台。立即行动！他们迅速召开qc小组会议，进行原因分析和要因确认，通过讨论并征求顾问意见，决定对该产品的自藕变压器进行改进。

　　接下来的日子，qc小组成员开始忙碌起来。一些弥足珍贵的镜头定格在了他们的脑海之中。

　　为了集思广益，制作样机的每一道程序他们都经过集体讨论后再确定对策，然后征求顾问意见，得到确认后开始实施。计算、选材、测试、组装，都要求做到一丝不苟，许多次都是选择在业余时间完成的，而且大多时候全体成员都在一起。

　　2002年8月5日，改进后第一个样机的最后一道工序终于完成。据小组的一位成员回忆，那天上午快要下班的时候，样机出来了，他们没有立即拿去测试。大家聚在样机周围，看了又看，像欣赏一件艺术品，又像是对待刚出生的婴儿，心中都流淌着无以言说的喜悦。然而，下午拿到技术部测试，结果却是：噪音太大。顿时，那份成就和喜悦荡然无存。

　　当初在对要因分析的时候之所以对自藕变压器实施改进，是因为现有的铁芯截面面积太大，超过标准截面，造成“大马拉小车”的现象，所以改进就是选择小规格截面的铁芯。百密也有一疏，一翻仔细的分析测算，原来是选择的铁芯截面的规格太小，又造成“小马拉大车”，导致电流超标。

　　由于电源产品的技术指标较为复杂，加上部分材料要重新购置，经过重新计算、改进、组装等等，两个星期后新的样机才制作出来。通过一般检查、介电性能试验、绝缘电阻测试、接地电阻试验、动作性能试验、空载试验、动作性能测试等测试检验，均在标准范围以内，测验结果合格。小组成员都长长的松了一口气。

　　时间过了一个星期，意想不到的事情发生了。在小批量生产中，装配员工开始向他们发难了：“改什么改呀，越改越差。”由于线圈内径和硅钢片直径出了问题，造成装配操作困难，工作效率大大降低。

　　又一次改进！改线圈骨架、模具等等等。

　　最后一次改进已经是2002年10月中旬，10天后产品正式批量生产。

　　然而，此次活动并没有结束。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二　　2002年12月，他们对该系列产品进行效益测验时发现，改进没有达到预期的目标。

　　为了找出最佳切入点，分析原因，小组成员多次利用休息时间在一起讨论，许多时候，他们还把图纸带回家中研究。在进行产品元件价值功能分析时他们发现，该产品控制部分的电器元件中，其带灯按钮本身具有信号灯功能，设计初期追求外表豪华，又增加一排信号灯，造成使用功能重叠。症结找到了，接下来的问题就迎刃而解：通过改变原电路，去除信号灯和电源变压器，把原来6.3v的带灯按钮换为本公司生产的380v的带灯按钮，并把其换成红、黄、绿三种颜色。这次改进一次成功。

　　经过这次改进，该产品电器元件成本降低66．76元/台，超过了预定的目标，集团公司也对该系列产品再次进行了价格调整。

作为一项qc活动，进行一些总结并制定巩固措施及今后的目标就可以告一段落了，但要作为一项成果发表并获奖，还远远不够。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三　　事实上，qc小组的所有成员对此项qc成果获奖并没有信心，甚至当获奖消息传来时有些不敢相信。敖应福说，当初进行qc活动时只想到如何降低成本，如何改进产品质量，这是他们共同的想法。是集团公司领导的话坚定了他们的信心。

　　此次活动自始至终都受到集团领导的极大关注。当审核qc成果资料时，集团公司副总裁任世彬告诉敖应福：“好好的把这个成果整理出来，有可能参加2004年省、市qc成果发表会。”正是这句话，增添了敖应福的信心。

　　整理一份qc成果报告并非一件易事，它不但要求文字精炼、整洁，条理清楚，逻辑性强，而且涉及到的科技术语都要规范化、专业化。敖应福说，大部分创意都来自于任总，对于这份报告，他起着关键作用并付出了辛勤劳动。由于白天上班工作较忙，没多少时间，也静不下心来，他们都是拿到家中利用晚上的时间整理。许多时候，他们都是晚上在电话里交流，探讨报告中的一些难点、疑点，互相交换意见。“我记得最深刻的一次是四月下旬有一天晚上11点多，我正准备睡觉，突然接到任总电话，询问活动过程中的一些细节问题，一直谈到深夜。第二天我才知道他那晚熬了一个通宵。”　敖应福告诉笔者。

　　为了力求完美，在该集团信息部的帮助下，报告制作首次采用ptt格式，形象、直观并体现一种科技内涵，给人耳目一新。此种形式在后来的qc发布现场，成为凤毛麟角，得到评委的充分肯定。在这以前，他们报告制作大都是采用胶片投影的方式。

　　今年5月中旬，敖应福成了最忙碌的人。现场发表要他去演示，为了使报告发表熟练并形象生动，每天早晨上班他都会提前到公司，独自一人在公司大楼的最顶层“背书”。然而早晨的时间毕竟有限，上班时间又很忙，所以晚上的时间也必须利用起来。由于家里太吵，有几个傍晚还跑到住地背后山上一个人进行演练。

　　5月23日，该集团公司举行内部qc成果发表会，该小组qc成果以其严密的逻辑和发表者娴熟的讲解以及巨大的经济效益征服了所有评委，从众多的成果中脱颖而出，成为公司唯一一个被推荐到上一级发表的qc成果。

　　所有成员都表示，在此次活动中，有一种团队精神在鞭策着他们，领导的支持、同事的关心给了他们莫大的鼓励。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　四　　“我们没想到自己可以做得这么好！”小组成员接受采访时说。从他们的言谈举止中，笔者分明看到了有一种喜悦，一种自信，一种成就感，一种自我价值的超越。他们表示，在此次活动中学到了太多太多的东西。

　　作为环宇集团qc活动的创导者，任世彬副总裁在接受采访时表示，环宇非常重视qc小组活动，拿过国家级大奖，取得了可喜的成绩，所有领导都积极支持，这主要有两个目的：一方面，公司有意识地给员工舞台，锻炼他们。他说每个人都有自我实现的需求，提倡qc小组活动最主要的目的就是提升他们的个人价值，让他们在成长中走上新的台阶，这也是公司m6米乐app的人才理念的一个重要内容；另一方面，要让qc活动作为一项群众性活动在集团普及，必将大大提高公司的经济效益和产品质量。任总谈到，早在1988年，他还在国有企业的时候就获得过国家级qc成果奖，来环宇这些年，为了推动公司的qc活动，他组织了一系列的qc活动培训，自己也参与到qc活动过程当中。每次推选省、市qc成果都有意识地让一些新人参加，通过在活动过程中锻炼他们，为公司培养了一批qc人才。他说他愿将qc活动作为自己毕生的事业。