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以人为本，持续不断改进

　　在全国第２５次质量管理小组代表会议上的讲话（摘要）

　　质量管理小组下一年度的工作重点

　　１、进一步推动ｑｃ小组活动广泛、深入开展

　　自１９７８年ｑｃ小组活动在我国引进、推广以来，ｑｃ小组活动大致经历了三种转变，即在地域上从内地向沿海发展，在企业类型上从单纯的国企向多种经营体制发展，在产业类型上从制造业向服务业发展。这一群众性质量管理活动开展领域之广、时间之长、参与之众、效果之佳，在我国前所未有。ｑｃ小组活动不仅为企业创造了巨大的经济效益，培育了大批人才，塑造和提升了m6米乐网页版的文化与员工素质，更为企业的繁荣和发展带来了活力与生机！今后，我们要进一步推动ｑｃ小组活动的广泛、深入开展，要拓宽领域，扩大选题范围，向多方延伸，要以大、中型企业为主，向小型企业、民营企业延伸，要特别加强对非公有制企业ｑｃ小组活动的宣传和指导。要从以生产现场活动为主，向形成产品的全过程，包括市场调查、产品开发与设计、原材料供应、产品检验和储备、产品销售和m6米乐app的售后服务等方面延伸。使ｑｃ小组活动成为m6米乐网页版的文化建设的一个重要组成部分，形成全员参与ｑｃ小组活动的、参与质量改进和创新的良好局面。

　　２、进一步提高ｑｃ小组成员应用统计技术的水平

　　我国开展ｑｃ小组活动已有２５年，但到目前为止，ｑｃ小组在活动过程中运用统计技术大部分仍停留在“两图一表”上。“两图一表”是ｑｃ小组活动分析问题的好方法，但随着社会的发展、科技的进步，现场管理中遇到问题的复杂程度和大量数据分析的难度，对ｑｃ小组成员提出了更高的要求。我们必须学会以最快的速度、最有效的方法，从大量的数据中寻找规律，分析并获取最有价值的信息，提高工作效率和工作质量。这就要求每个小组成员必须提高自身的学习能力和创造能力，掌握更多的统计方法去分析问题，解决问题。为鼓励ｑｃ小组在活动过程中应用统计技术方法，我们将在明年修改ｑｃ小组的评分标准，加大统计技术应用的分数，以此，引导广大ｑｃ小组成员学习掌握并正确运用统计技术，更好地解决现场存在的问题。

　　３、进一步推广“创新型”ｑｃ成果

　　为了满足企业不断开发新产品、新工艺、新技术、新业务的需要，我国引进并开始推动“创新型”课题ｑｃ小组。“创新型”课题ｑ　ｃ小组活动经过４年的实践证明，运用“创新型”的活动程序和方法，在新产品、新工艺的开发上，能做到思路清晰、步骤有序、逻辑关系紧密。“创新型”ｑｃ小组能充分发挥小组成员的集体智慧，多、快、好、省地达到预定目标，从而加速新业务、新产品的开拓与研制，缩短新产品开发周期，确保新产品的开发质量。因此，在今后一年里，我们要进一步加大推动“创新型”课题小组活动的力度。为使这种活动方式更深入地展开，各省市、行业质协要加大对“创新型”成果的培训力度，可采用集中授课、现场教学、典型示范、以点带面等多种方法，积极引导企业在新产品、新工艺、新技术、新业务的研制开发中运用创新思维，推进“创新型”成果水平的提高。为保证“创新型”小组的活动质量，防止将以往“问题解决型”小组活动套用“创新型”模式，各省市、行业质协要准确理解“创新型”小组的实质，正确把握“创新型”和“问题解决型”的区别，严格按照“创新型”活动要求把好过程关、评审关。让“创新型”ｑｃ小组更好地为企业加速新产品的升级换代、新业务领域的开拓创新做出贡献。

　　４、继续坚持“小、实、活、新”的导向

　　“小、实、活、新”是ｑｃ小组长期活动经验积累的结晶，对促进ｑｃ小组正常发展起了很大作用。其核心是“实”和“新”，即求实创新。ｑｃ小组活动必须扎扎实实地开展，这就要认真遵循ｐｄｃａ的科学方法，每个活动步骤都是实实在在，做到选题要切实，目标要落实，工具要适实，记录要真实，发表要朴实，效益要确实，要将“实”字体现在小组活动的全过程中。同时ｑｃ小组活动要紧跟时代脉搏，与时俱进，不断创新，积极参与企业的技术创新、管理创新、制度创新、产品创新、服务创新、市场创新。要勇于探索ｑｃ小组活动的新思路、新方法，以“实”为重点，以“新”为动力，继续推进ｑｃ小组活动深入发展。

　　代表们、朋友们：我国开展ｑｃ小组活动２５年的实践证明：广泛开展ｑｃ小组活动是人力资源开发的有效手段；是实现全员参与质量改进的有效方法；是尊重群众，依靠群众，充分发挥群众积极性、创造性，挖掘无限潜能，实现自身价值的一项重要措施；是提高员工队伍素质、发扬团队精神、增强企业凝聚力和竞争力的有效途径。２５年的实践还证明：市场经济越深入发展，质量越显重要，企业对员工的素质要求也越高，在这种形势下ｑｃ小组必将大有用武之地。我们要继续深入开展ｑｃ小组活动，以实际行动为“十五”规划的早日实现、为全面建设小康社会做出贡献。