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个个确保工作质量，人人争当服务之星

本报讯　　自环宇集团销售总公司从8月1日公布“关于开展‘服务之星’评选活动的通知”以来，销售总公司所属的各部门员工确立客户至上的思想，立足岗位，提高服务意识，自觉改进工作方法，形成人人争当服务之星的良好风气。

集团销售总公司是集团对外服务的窗口，也是展示集团形象的窗口。为了加强窗口建设，提高窗口各岗位员工的工作积极性，更好地激励员工的工作热情，让广大客户真正享受到环宇集团的优质服务。销售总公司把提高服务质量纳入软件建设的一项重要内容，在员工中开展“服务之星”评比活动。在所属的m6米乐app的售后服务部、法律事务部、销售管理中心、中心营业部及物流管理部中，采取集体考核评分的方法，对每个部门和每个岗位都明确了考核标准，并将岗位考核的标准进行公布，让大家互相监督，尽量做到公开、公正、公平。规定团队合作项目的评分由部门人员互相不计名投票打分；工作职责和6s项目的考评由主管领导评分，三项得分汇总，分数最高者评为当月的“服务之星”，将其照片展示在“服务之星”光荣榜上，并在当月兑现奖金。

这项活动开展以来在销售总公司员工中引起了强烈的反响，他们说：“开展这项活动，是对每位员工的工作能力、工作态度和工作业绩进行公开、公正、公平的考核，也是对部门之间团队合作精神的检验，通过评比可以提高工作质量，增强员工的上进心，责任心和荣誉感，最终让客户享受到优质的服务，让环宇集团在市场上赢得良好的口碑。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一　　平