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共筑质量大堤 共享和谐生活

“质量”，这是一个大家耳熟能详，老生常谈的词，也是留在每一个环宇集团员工记忆深处的词。

那么质量是什么？它有两个含义，一是指物体的重量，另一个指一组固有特性满足要求的程度。产品质量是指国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品使用、安全和其它特性的要求。按照国家规定，产品质量就是指产品满足使用要求所具备的特性，即适用性。包括使用性能、安全性、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。

也许我们还会说质量就是生命，质量就是效益，质量就是人类社会生存的基础。这是对质量最高度和精辟的注解，因为它是被无数的事实证明了的。

现代社会，科技日新月异，商品化程度非常高，我们生产的产品，我们接受的服务都是商品。我为人人，人人为我，整个社会是一个高度紧密协调的整体。人们见到的，听到的，闻到的所有周围的一切都是商品，人们的衣食住行离不开商品，商品已融入人类生活的每一个方面，脱离商品的生活是不可想象的。

而与商品最为紧密的则是质量问题。因为产品质量问题，人类多次处于核战的边缘。早在上世纪美苏冷战时期，双方剑拔弩张，成千上万核弹相互瞄准对方的重要目标，双方的核弹量足于毁灭地球千次万次。当时，双方都曾经在监视屏上发现过对方核弹突然来袭的虚假信号，假如当值军官不够慎重沉着，出于对全人类高度负责的态度，通过其它渠道进一步核实的话，现在的世界可能会回到宇宙洪荒的时代，一切生命不复存在，地球成为一个死亡的星球。

古时曾经有一个欧洲国家因一个不合格的马掌，使边关军情未能及时传送，从而丢掉了一场边境局部战役，再因此输掉了整个战争，从而使一个国家灭亡。可见产品质量甚至关系到国家民族的存亡。

除了天灾人祸外，我们听到最多的意外伤亡伤害事故，如交通、食品、安全药品等安全事故，概而言之就是产品质量服务质量事故，红心鸡蛋、多宝鱼、假刹车、假油、假药假酒，假货泛滥成灾，每时每刻不知吞噬着多少无辜的生命，摧毁着我们社会的信用机制，造成社会上人人自危，诚信缺失，成为社会不安定之源。我们离不开商品，所以说产品质量无小事，要大家都来重视。产品的质量事关全社会，事关国计民生和全体民众的幸福。

产品质量不仅对全社会重要，对它的生产企业来说同样重要！企业生产产品或提供服务，如果质量不行，就会失去用户，当产品变成一堆一文不值的废物时，产品就无法销售出去，就会积压，资金无法回笼，资金链就断了，企业就像血液枯竭一样，生命无法延续下去。即使卖出去了，带来的也只有退货、索赔以及更大更惨痛的损失。海尔老总张瑞敏当初毅然地带领员工敲烂自己生产的不合格的电冰箱，从而警醒提高了员工的质量意识，也从此拯救了海尔，铸造了海尔今日的辉煌。

我们塑件加工中心，也报废了一批不符合新标准的旧产品（如卡板、外壳等产品），给全体员工上了一堂生动深刻的质量课，使员工的质量意识逐步提高，产品质量从此踏上了新台阶，开创了塑件加工中心良好的局面。不合格产品如过街老鼠，人人喊打，完全没有立足和生存的空间。一个小小的失误或质量事故足以毁灭一个企业。市场的竞争是激烈的，不相信眼泪，只相信质量。

质量就是效益，效益=质量×数量，当质量为零，即使数量多大，效益永远为零。

只有每一个产品都达到其质量要求，所有的生产生活设施才能正常发挥其效能，整个社会才能正常运转。从此意义上来说，产品质量也是人类社会生存的基础！所以全社会重视关心产品质量，这也是和党中央提出的构建和谐社会，共建和谐世界相一致的。

产品质量应该要月月讲，天天讲，时时讲，并切实落实到每时每刻的具体工作中去，形成一种良好的习惯，真正做到：全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平！　　　　　汪锦飞（环联公司）