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业务流程再造：环宇“受控管理”迈向新里程

　　四月，在这个生命蓬勃、充满希望的时节，环宇集团迎来了又一个里程碑式的大事。在集团的发展史上，规模最大、层次最深、范围最广的一次业务流程再造——新企业标准体系的修订工作已接近尾声，并已确定将于5月15日发布，6月1日正式实施。

　　新的起点，新的里程，新的管理思想，此次流程再造在对传统流程辨析理解上进行了系统改造。其核心是将“受控管理法”作了进一步的完善和提升，并融入进2003年10月颁布实施的《中国国家标准企业标准体系》(gb/t　15498-2003)，从而形成了一个独具个性却又与共性相辅相生的管理流程。

　　在环宇高层的不断探索中，受控管理作为环宇管理的灵魂已走过了5年的历程，伴随着环宇的发展而逐步成长逐步完善到今天，其精髓也早已印在了每一个环宇人的脑海中，对环宇的发展起到了不可估量的作用。从1998年形成受控管理法开始，近几年共修订、完善各项规章56条143款。在实施过程中，其以人为本的活化管理、以产销为主的物化管理、以财务为主的量化管理以及在此基础上形成的全员受控、全程受控、全额受控和自我约束、良性循环的科学管理机制对增强员工的动力、增添企业的活力并壮大企业实力起到重要作用，几年来员工先后为企业发展提出合理化建议500多条，为集团公司创造效益累计超过100万，同时使集团公司资产、产值、利税逐年翻番，企业的层次也得到了提升。

　　然而，历史的车轮滚滚向前，时代在飞速地发展，变是永恒的。随着环宇的不断发展，实力不断增强，尤其多元战略的实施，加上中国宏观经济从2003年十六届三中全会开始发生了巨大变化，企业必须有新的“生产关系”与之相适应。所以，环宇将2004年确定为“管理”年，对业务流程进行一次再造。

　　此次流程再造，以“顾客满意、员工满意、社会满意”为目标，以建设特色m6米乐网页版的文化为核心，以规范人员、服务、质量、供销等主要生产要素为重点，使集团主要运作管理实现制度化、目标化、责任化。参照最新颁布的《企业标准体系》，将产品实现的要素、过程纳入标准化管理轨道，同时与企业实施的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系相结合，互为补充、互相促进。内容还增加了对标准体系的评价与改进，企业可以通过自我评价和社会确认的方式，对业已建立的标准体系的实施效果进行评价，并在评价中不断改进。将环宇原有的管理提升到了一个新的层次。

　　集团常务副总裁任世彬说，我们此次再造流程的真正目的并不是流程本身，而是以业务流程为中心，重新构建组织结构，改善提升公司的m6米乐网页版的文化，从而能形成核心竞争力，包括我们拥有的独特的并与其他企业相比略胜一筹的技术、组织管理、市场响应等方面的能力。提高集团的市场能力，生产运作能力，技术创新能力，支撑我们更快、更好、更能令顾客满意提供产品或服务。

　　一流的管理必将孕育一流的企业，我们有理由相信，环宇的历史必将翻开新的一页。